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Points clés à retenir
- Convergence est l’ancien nom : partez de webmail.ac-grenoble.fr.
- Identifiant : prenom.nom@ac-grenoble.fr, mot de passe initial : NUMEN en majuscules.
- IMAPS : imaps.ac-grenoble.fr port 993 ; SMTPS : smtps.ac-grenoble.fr port 465.
- La corbeille conserve les messages trois mois avant effacement.
- Ne saisissez jamais vos identifiants hors d’une page ac-grenoble.fr.
Convergence, webmail, PIA : de quoi parle-t-on ?
Pour accéder à la messagerie académique de Grenoble, passez par webmail.ac-grenoble.fr ou par l’extranet de l’académie. « Convergence » est le nom historique de cette messagerie, et les pages officielles actuelles ne l’emploient plus.
Je vois encore des enseignants et des agents chercher « Convergence » dans leur moteur de recherche. Ils tombent alors sur des guides tiers, parfois anciens. Mon conseil : ignorez ce nom et partez toujours d’un site en ac-grenoble.fr.
Convergence : le nom historique de la messagerie académique
Convergence désignait la plateforme de courrier et d’agenda des personnels. Aujourd’hui, les sites de l’académie parlent de webmail et de PIA, le portail d’accès aux services. Le service rendu est le même : lire ses courriels professionnels, gérer son agenda et ses contacts.
Webmail, extranet et PIA : qui fait quoi
- Le webmail ouvre directement votre boîte aux lettres dans le navigateur.
- L’extranet est une porte d’entrée vers les services de l’académie, dont la messagerie.
- Le PIA est le portail d’authentification qui vérifie votre identité avant de vous donner accès aux applications.
Selon votre parcours, l’extranet vous redirige ou non vers le PIA. Si l’entrée vous semble différente de ce que décrit un collègue, vérifiez-la sur le site académique.
Ce que la migration de décembre 2025 a changé pour les accès
Un site non officiel situe une migration technique au 9 décembre 2025, après laquelle l’interface d’authentification a changé. Je n’ai pas de confirmation académique de cette date. Retenez surtout la conséquence pratique : d’anciens favoris ou des paramètres de serveurs dépassés peuvent ne plus fonctionner.
Se connecter à la messagerie académique de Grenoble
Adresse officielle à utiliser et à mettre en favori
Enregistrez webmail.ac-grenoble.fr en favori, après l’avoir saisie vous-même dans la barre d’adresse. Ne passez jamais par un lien reçu dans un courriel. Supprimez vos anciens favoris si vous en aviez avant fin 2025.
Identifiant nominatif et mot de passe
L’identifiant est votre adresse nominative, au format prenom.nom@ac-grenoble.fr. Certains sites tiers parlent d’« initiale du prénom + nom ». Pour ma part, je m’en tiens à ce que décrivent les pages de l’académie : l’adresse nominative.
Le NUMEN comme mot de passe initial
Lors de la première connexion, le mot de passe est votre NUMEN saisi en majuscules. Il n’est valable qu’au départ. Vous le remplacez ensuite par un mot de passe personnel.
Message « Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette application »
Ce message ne signifie pas forcément que votre compte est bloqué. Il s’affiche souvent quand on arrive sur l’extranet sans être passé par le portail d’authentification. Voici l’ordre que je suis :
- Fermez l’onglet et videz les anciens favoris.
- Rouvrez webmail.ac-grenoble.fr en saisissant l’adresse à la main.
- Authentifiez-vous avec prenom.nom@ac-grenoble.fr.
- Si l’erreur persiste, testez un autre navigateur ou une fenêtre de navigation privée.
- En dernier recours, passez par la démarche de réinitialisation décrite plus bas.
Identifiant ou mot de passe oublié : les démarches
Retrouver son identifiant et son adresse courriel
Votre adresse suit le format prenom.nom@ac-grenoble.fr. Si vous hésitez sur l’orthographe d’un nom composé, demandez à votre établissement ou à votre circonscription de la vérifier.
Créer ou modifier son mot de passe via le Pôle Relations Usagers
Le Pôle Relations Usagers de l’académie gère la création et la modification des mots de passe. Passez par son site officiel, en ac-grenoble.fr, et pas par un moteur de recherche qui peut vous orienter ailleurs.
Se faire aider selon son statut
Selon que vous travaillez dans une école, un EPLE ou un service, le premier interlocuteur change. Dans mes accompagnements, le référent numérique local règle la plupart des blocages en quelques minutes, avant même de solliciter l’assistance académique.
Configurer Thunderbird, Outlook ou son smartphone
Ces paramètres sont ceux indiqués par le site Numérique 26 du 1er degré (DSDEN de la Drôme, académie de Grenoble). Vérifiez-les sur la documentation académique si vous relevez d’un autre périmètre.
| Serveur | Adresse | Port |
|---|---|---|
| Entrant (IMAPS) | imaps.ac-grenoble.fr | 993 |
| Sortant (SMTPS) | smtps.ac-grenoble.fr | 465 |
Erreurs fréquentes de configuration
- Confondre le port entrant 993 et le port sortant 465.
- Saisir un identifiant sans le domaine complet @ac-grenoble.fr.
- Taper le NUMEN en minuscules alors qu’il est encore le mot de passe initial.
- Conserver d’anciens paramètres de serveur datant d’avant la migration de fin 2025.
Si un smartphone refuse la connexion alors que le webmail fonctionne, recréez le compte plutôt que de bricoler l’ancien. C’est plus rapide.
Bien utiliser sa boîte mail académique
Gérer la place
Les messages supprimés restent dans la corbeille pendant trois mois avant d’être effacés, d’après le site de l’académie de Grenoble. Videz-la vous-même si votre boîte est saturée. Pensez aussi à nettoyer la boîte d’envoi et à supprimer les pièces jointes volumineuses.
Envoyer un fichier lourd sans encombrer les boîtes
Évitez d’envoyer à dix collègues un document de plusieurs mégaoctets. Déposez-le sur un espace de partage de l’académie et transmettez le lien. Votre boîte et celles de vos destinataires vous remercieront.
Adresse de direction d’école et usage professionnel
La messagerie académique est un outil professionnel. Réservez-la aux échanges de travail, et si vous dirigez une école, utilisez l’adresse de direction pour les échanges institutionnels.
Ne pas confondre les portails de l’académie
Webmail, PIA, Arena, I-Prof, Valère, ENT : usages distincts
Un accès à l’un de ces services ne donne pas automatiquement accès aux autres. Cette confusion est l’une des plus fréquentes que je rencontre.
| Portail | Pour quel besoin |
|---|---|
| Webmail | Lire et envoyer ses courriels professionnels |
| PIA | S’authentifier avant d’accéder aux services |
| Arena | Accéder aux applications métiers de l’académie |
| I-Prof | Consulter son dossier de carrière |
| Valère | Accéder à l’authentification Valère de l’académie |
| ENT | Espace numérique de l’établissement |
Le CHU Grenoble Alpes dispose de son propre webmail-extranet. Il n’a aucun lien avec la messagerie académique.
Reconnaître un faux portail et éviter le phishing
Ne saisissez jamais vos identifiants sur une page dont l’adresse ne se termine pas par ac-grenoble.fr. Ne suivez pas non plus un lien reçu par courriel pour vous « reconnecter ». Tapez l’adresse vous-même, ou utilisez votre favori. Cette habitude simple protège votre accès à la Convergence webmail Grenoble.
