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Points clés à retenir
- Airmes est un logiciel en ligne, sans installation, dédié au suivi du handicap
- Trois modes de connexion existent : identifiant, Microsoft Entra ID, Pro Santé Connect
- Le dossier unique de l’usager centralise transmissions, projet personnalisé et évaluations
- Airmes et Saturne sont deux outils distincts à ne pas confondre sans vérification
- Développé par l’association A.I.R. depuis plus de 20 ans avec le réseau Lucioles
Qu’est-ce qu’Airmes, le logiciel médico-social
Airmes est un logiciel en ligne dédié à l’accompagnement, au suivi et à l’évaluation des personnes en situation de handicap. Soyons clairs : ce n’est pas un simple dossier administratif. C’est un outil de travail quotidien pour les équipes éducatives et soignantes.
Le logiciel s’adresse aux structures du secteur du handicap : MAS, IME, ESAT, et plus largement à tout établissement médico-social accompagnant enfants, adultes ou personnes âgées handicapées.
Ce logiciel est le produit de plus de 20 ans d’expériences acquises par l’association A.I.R. et le réseau international avec lequel elle travaille, selon reseau-lucioles.org. Dans les faits, cette ancienneté se traduit par une ergonomie pensée pour le terrain, pas pour les développeurs.
Se connecter à Airmes
C’est un classique que je retrouve chez mes clients qui débutent sur un nouvel outil professionnel : ils cherchent une seule porte d’entrée alors qu’il en existe plusieurs. Pour Airmes, trois voies coexistent.
La première est l’accès classique par identifiant et mot de passe, fourni par l’établissement lors de l’ouverture du compte. La deuxième passe par Microsoft Entra ID, pratique quand la structure a déjà déployé cet environnement pour ses autres outils. La troisième repose sur Pro Santé Connect, l’identification numérique dédiée aux professionnels de santé.
En cas de problème de connexion, la première vérification concerne toujours le bon mode choisi : un identifiant Entra ID ne fonctionne pas sur le formulaire mot de passe classique. Autant vous le dire tout de suite, la majorité des blocages viennent de là. Si le souci persiste, le référent informatique de l’établissement ou le support Airmes reste le bon interlocuteur.
Télécharger et accéder à l’application Airmes
On oublie souvent un détail qui change tout : Airmes n’est pas une application à installer sur ordinateur. C’est un logiciel en ligne, accessible directement depuis un navigateur, sans téléchargement ni fichier d’exécution.
Côté prérequis techniques, un poste connecté à internet et un navigateur à jour suffisent. Aucune installation locale n’est nécessaire, ce qui simplifie la maintenance pour les services informatiques des établissements.
Il faut distinguer deux espaces. Le site institutionnel (airmes.eu) présente le logiciel et l’association qui le porte. L’espace applicatif, lui, est l’interface de travail où les professionnels se connectent au quotidien pour gérer les dossiers des usagers.
Prendre en main Airmes : mode d’emploi
J’ai vu passer ce cas plusieurs fois en mission : une équipe reçoit un nouvel outil, personne ne prend le temps de la prise en main, et l’adoption traîne pendant des mois. Avec Airmes, quelques réflexes évitent cet écueil.
Pour visualiser concrètement l’interface et son usage, cette vidéo de la coopérative AIR détaille le fonctionnement du logiciel et son rôle dans l’accompagnement des personnes handicapées.
La navigation générale s’organise autour du dossier de l’usager, point d’entrée vers les différentes fonctions : transmissions, projet personnalisé, évaluations. Concrètement, ce que ça change c’est que l’utilisateur n’a pas besoin de jongler entre plusieurs modules disjoints, tout part d’un même écran central.
Les fonctions principales au quotidien couvrent la saisie des observations, la consultation de l’historique d’accompagnement et le suivi des évaluations planifiées. Les nouveaux utilisateurs disposent de ressources d’aide et d’une documentation intégrée, complétées par les supports mis à disposition par l’association A.I.R.
Gérer le dossier de l’usager dans Airmes
Le dossier unique de l’usager centralise toutes les informations relatives à la personne accompagnée. Dans les faits, cela évite la dispersion des données entre plusieurs supports, papier ou numériques, un problème fréquent que je constate encore dans certaines structures.
Le cahier de transmissions sert à la communication quotidienne entre professionnels : une observation notée le matin est visible par l’équipe de l’après-midi, sans besoin de réunion formelle pour chaque information courante.
Le projet personnalisé de l’usager formalise les objectifs d’accompagnement définis avec la personne et son entourage. Il sert de fil conducteur aux actions engagées sur plusieurs mois, voire plusieurs années.
Le suivi et l’évaluation de l’accompagnement permettent enfin de mesurer les progrès et d’ajuster le projet. C’est un point que je souligne souvent en atelier : un outil de suivi n’a de valeur que s’il est mis à jour régulièrement, pas seulement lors des bilans annuels.
Airmes et Saturne : quel lien
La requête « Airmes Saturne » revient régulièrement, et elle mérite une clarification. Saturne désigne un autre outil ou dispositif présent dans l’écosystème des solutions numériques du secteur médico-social, parfois évoqué en parallèle d’Airmes par certains établissements.
Dans les faits, les deux outils ne répondent pas nécessairement au même besoin ni ne dépendent du même éditeur. Avant de rapprocher les deux solutions, mieux vaut vérifier auprès de son établissement ou du support Airmes si un lien technique ou fonctionnel existe entre les deux, plutôt que de présumer une intégration automatique.
Le réseau et les acteurs derrière Airmes
L’association A.I.R. (Association Information Recherche) porte le développement du logiciel depuis plus de deux décennies. Elle travaille avec un réseau international, ce qui nourrit les évolutions du produit au fil des retours terrain.
Le réseau Lucioles contribue à la diffusion du logiciel auprès des établissements et relaie l’information sur son fonctionnement et ses mises à jour. C’est un acteur de référence pour qui cherche une documentation fiable sur l’outil.
Des recherches-actions accompagnent le projet, notamment sur le handicap rare et le polyhandicap. Ces travaux alimentent directement les évolutions fonctionnelles du logiciel, un point rarement mis en avant mais qui explique sa capacité d’adaptation aux besoins spécifiques du terrain.
Pour qui et pourquoi choisir Airmes
Airmes s’adresse en priorité aux structures accompagnant des personnes en situation de handicap, de polyhandicap ou de handicap rare. C’est un logiciel pensé pour des situations d’accompagnement complexes, pas pour une gestion administrative générique.
Pour les équipes, le bénéfice principal tient à la centralisation de l’information et à la continuité du suivi entre professionnels. Pour les familles, la structuration du dossier facilite le dialogue avec les équipes et la lisibilité du projet personnalisé.
Un outil comme Airmes ne remplace pas l’observation humaine. Il la structure et la rend transmissible dans le temps.
Reste un point de vigilance : l’adoption d’un tel outil demande un temps de formation des équipes. Sans cet investissement initial, le risque est de sous-utiliser le logiciel, en le réduisant à une simple saisie administrative alors qu’il est conçu pour l’accompagnement et l’évaluation de la personne handicapée. C’est précisément ce que propose airmes quand il est correctement pris en main.
