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Points clés à retenir
- Le compte est activé par le consultant après le rendez-vous de contractualisation
- Cherchez l’e-mail « Votre accès à AddViseo », délai indicatif d’environ 15 minutes
- Identifiant : votre e-mail ; mot de passe : celui du message reçu
- Adresse non reconnue : contactez le support, ne recréez pas de compte
- Après connexion, suivez le guide interactif en 3 étapes
Peut-on créer un compte AddViseo soi-même ?
Non, pas vraiment. Pour créer un compte Addviseo, il faut passer par son consultant : le compte est activé à l’issue du rendez-vous de contractualisation, pas depuis un formulaire public. Autant vous le dire tout de suite, les guides qui promettent une inscription en quelques clics ne correspondent pas à la procédure officielle.
À qui s’adresse la plateforme d’accompagnement professionnel d’AKSIS ?
AddViseo est la plateforme utilisée dans le cadre d’un accompagnement professionnel. Elle s’adresse aux bénéficiaires suivis par un consultant : recherche d’emploi, CV, profil, diagnostic selon la prestation.
Ce n’est donc pas un outil de marketing digital, et aucun SIRET ne vous sera demandé. Vous êtes bénéficiaire, pas une entreprise qui s’inscrit.
Création et activation : le rôle du consultant au premier rendez-vous
Il faut distinguer trois moments. La création et l’activation sont faites par le consultant, la connexion est la seule étape qui vous revient.
Dans mon expérience d’accompagnement, la confusion vient presque toujours de là : les gens cherchent un bouton « Créer un compte » qui n’existe pas dans ce parcours. Il y a un premier rendez-vous préalable, et c’est lui qui déclenche tout.
Pourquoi ne pas suivre les tutoriels d’inscription pour entreprise
Certains tutoriels décrivent une inscription autonome ou un compte d’entreprise. L’aide officielle ne les confirme pas. Si vous les suivez, vous risquez de créer un doublon ou de perdre du temps. En cas de doute, appelez votre consultant.
Préparer le premier rendez-vous pour obtenir son accès
Ce rendez-vous se prépare. Quelques minutes de préparation évitent un accès bloqué ensuite.
Transmettre une adresse e-mail accessible et vérifier les coordonnées
Le consultant vérifie 5 informations dans votre fiche :
- l’adresse e-mail ;
- le métier principal recherché ;
- le téléphone ;
- le code postal ;
- la ville.
Donnez une adresse que vous consultez vraiment. C’est là que arrivera votre message d’accès, et cette adresse deviendra votre identifiant.
Renseigner les informations de profil et de mobilité selon la prestation
Selon la prestation, le consultant peut compléter jusqu’à 7 rubriques supplémentaires :
- type de mobilité ;
- temps de trajet ;
- zone de mobilité ;
- moyens de locomotion ;
- missions d’intérim ;
- CACES ;
- habilitations.
Apportez vos justificatifs d’habilitations si vous en avez. Si un diagnostic est demandé, il faudra répondre à au moins une réponse par question.
Attendre l’activation à l’issue du rendez-vous de contractualisation
L’activation intervient à la fin du rendez-vous de contractualisation. Aucun délai garanti n’est annoncé : inutile de relancer avant d’avoir vérifié votre messagerie.
Retrouver l’e-mail donnant accès à AddViseo
Une fois le compte activé, vous recevez un message. Il contient tout ce qu’il faut pour entrer.
Identifier le message intitulé « Votre accès à AddViseo »
Cherchez ce titre exact dans votre boîte de réception. Le message peut mettre jusqu’à environ 15 minutes à arriver. Ce délai est indicatif, pas une garantie.
Repérer l’identifiant, le mot de passe et le bouton d’accès
Le message contient deux données de connexion : votre adresse e-mail et un mot de passe. Il comporte aussi un bouton qui mène au tableau de bord. Gardez le message ouvert pour copier le mot de passe sans erreur.
Vérifier les indésirables et les dossiers secondaires
Si rien n’apparaît, regardez les courriers indésirables, puis les dossiers secondaires de votre messagerie. Sur certaines boîtes, le message se range dans un onglet à part.
Se connecter pour la première fois à son compte
- Ouvrez la plateforme officielle depuis le bouton du message reçu.
- Saisissez votre adresse e-mail comme identifiant.
- Saisissez le mot de passe communiqué dans le message.
- Validez la connexion pour ouvrir votre tableau de bord.
Je conseille de copier-coller le mot de passe plutôt que de le retaper. Les confusions entre « l » minuscule et « I » majuscule sont fréquentes.
Résoudre les problèmes d’activation et de connexion
Selon le symptôme, la réponse change. Voici la marche à suivre.
Aucun e-mail reçu
Patientez une quinzaine de minutes, actualisez votre messagerie, vérifiez les indésirables. Si rien n’arrive, sollicitez le support ou votre consultant.
Identifiants refusés
Vérifiez d’abord la saisie : adresse complète, mot de passe sans espace en trop. Si cela échoue encore, réinitialisez le mot de passe.
Mot de passe oublié
Demandez le message de réinitialisation depuis la page de connexion. Vous saisirez ensuite le nouveau mot de passe deux fois : dans le champ prévu, puis dans le champ de confirmation.
Adresse e-mail non reconnue
Ne recréez pas de compte. Contactez le support ou votre consultant : l’adresse enregistrée à l’activation est peut-être différente de celle que vous utilisez.
Bien démarrer après l’ouverture du compte
Une fois connecté, le plus simple est de suivre le guide interactif.
Suivre le guide interactif pour découvrir son espace
Il comporte 3 étapes : la connexion, le dépôt ou la création d’un CV, l’amélioration du profil. Faites-les dans cet ordre.
Déposer ou créer son CV et compléter son profil
Vous pouvez déposer un CV existant ou en créer un directement. Complétez ensuite votre profil : plus il est précis, plus votre consultant peut vous aider.
Repérer l’agenda, les ressources et les outils utiles
Prenez dix minutes pour parcourir l’agenda, les ressources et les outils de votre accompagnement. Vous saurez ainsi où retrouver vos rendez-vous. Pour créer un compte Addviseo comme pour l’utiliser, tout commence par le consultant.
